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Reconnaître un faux message

5 min · Gratuit

Des messages qui imitent une banque, un service de paiement, un fournisseur ou un collègue servent à voler des codes, des mots de passe ou de l'argent. Ils réussissent parce qu'ils jouent sur l'urgence et la peur. Cette leçon vous apprend à les repérer en quelques secondes.

Comprendre

De quoi parle-t-on ?

L'hameçonnage, en anglais « phishing », est une arnaque où une personne se fait passer pour quelqu'un de confiance : une banque, un service de paiement, un fournisseur ou un collègue.

Son but : vous pousser à donner un code, un mot de passe ou de l'argent. Il arrive par WhatsApp, SMS, courriel, appel téléphonique ou Facebook.

Comprendre

Comment ça se passe, en quatre temps

1. Le message arriveIl a l'air vrai et il est urgent.
2. Vous réagissez viteVous cliquez ou vous répondez.
3. Vous donnez quelque choseUn mot de passe, un code reçu par SMS ou de l'argent.
4. La personne prend le contrôleElle accède à votre compte ou vide votre argent.

Tout cela peut se passer en quelques minutes.

Comprendre

Pourquoi ça marche

Ces messages jouent sur nos émotions : la peur, la hâte, la curiosité, l'envie d'une bonne affaire, la confiance envers un nom connu.

Ce n'est pas une question d'intelligence. N'importe qui peut se faire piéger quand il est pressé, fatigué ou en déplacement.

Beaucoup de gens utilisent WhatsApp, Facebook et le paiement mobile tous les jours, depuis leur téléphone. C'est pourquoi il est important d'apprendre à repérer ces pièges.

Mise en situation

Vous recevez ce message WhatsApp d'un numéro que vous ne connaissez pas :

Que faites-vous ?

Les signes qui doivent vous alerter

• Urgence ou menace : « dans une heure », « votre compte sera fermé ».
• Demande d'un code ou d'un mot de passe : un vrai service ne vous demande jamais votre code par message.
• Expéditeur inconnu ou adresse qui ressemble à la vraie, avec une lettre de différence.

Les signes qui doivent vous alerter (suite)

• Lien étrange ou raccourci, ou pièce jointe que vous n'attendiez pas.
• Offre trop belle : prix gagné, aide gratuite, emploi facile.
• Demande de paiement ou de changement de coordonnées bancaires, même de la part d'un nom connu.

Votre réflexe en trois gestes

1. StopNe cliquez pas, ne répondez pas, ne transférez pas.
2. VérifiezContactez la personne ou l'organisme par un numéro ou une application que vous connaissez déjà.
3. SignalezPrévenez votre responsable ou votre banque, et supprimez le message.

Vérifiez ce que vous avez retenu · 1 / 3

Un collègue vous écrit : « Peux-tu payer cette facture aujourd'hui ? C'est urgent. Nouveau compte bancaire ci-dessous. » Que faites-vous ?

Vérifiez ce que vous avez retenu · 2 / 3

Une personne se présentant comme le support vous demande le code reçu par SMS pour « vérifier votre compte ». Ce code :

Vérifiez ce que vous avez retenu · 3 / 3

Vous recevez un message qui annonce que vous avez gagné un prix et demande vos informations bancaires. Le plus prudent est de :