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WhatsApp, Facebook et vos comptes
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WhatsApp, Facebook et vos comptes
Pour beaucoup d'organisations, WhatsApp et Facebook sont de vrais outils de travail : clients, annonces, ventes. Si un compte est piraté, ce sont votre réputation et vos clients qui sont touchés. Cette leçon explique les pièges les plus courants et comment s'en protéger.
Comprendre
Comment un compte se fait pirater
Le piratage de WhatsApp passe souvent par un simple message : une personne se fait passer pour un proche ou pour un support, et vous demande le code de vérification reçu par SMS.
Avec ce code, elle active votre compte sur son propre téléphone, lit vos conversations et écrit à vos contacts en votre nom pour leur demander de l'argent.
Sur Facebook, le piratage passe par de faux liens de connexion ou par un mot de passe réutilisé ailleurs.
Comprendre
Ce que vous risquez
Pour une organisation, les risques sont concrets : des messages de clients lus, des arnaques envoyées à vos contacts, des publications trompeuses sur votre page, et la perte de la page si son seul administrateur perd l'accès.
Un compte piraté est souvent difficile à récupérer. Plus on tarde à réagir, plus les dégâts augmentent.
Comprendre
Les protections qui comptent
Sur WhatsApp, activez la vérification en deux étapes : un code secret à six chiffres que vous seul connaissez, différent du code reçu par SMS.
Sur Facebook, activez la double authentification et ayez au moins deux administrateurs pour chaque page. Associez à vos comptes un courriel de récupération que votre organisation contrôle.
Mise en situation
Un contact de votre liste vous écrit sur WhatsApp :
Un contact de votre liste
Salut, je t'ai envoyé un code par erreur sur ton téléphone. Peux-tu me le renvoyer, s'il te plaît ? C'est urgent.
Que faites-vous ?
Les erreurs qui mènent au piratage
- Donner un code de vérification reçu par SMS, même à un proche.
- Cliquer sur un lien de connexion reçu par message, au lieu d'ouvrir l'application.
- Réutiliser le même mot de passe sur plusieurs comptes.
Les erreurs qui mènent au piratage (suite)
- Un seul administrateur pour la page Facebook de l'organisation.
- Pas de vérification en deux étapes sur WhatsApp.
- Rester connecté sur un appareil partagé, sans se déconnecter après usage.
Votre réflexe en trois gestes
- ActivezLa vérification en deux étapes sur WhatsApp et la double authentification sur Facebook.
- Partagez l'administrationAu moins deux responsables pour chaque page.
- Gardez vos codesAucun code de vérification ne se donne, à personne.
À retenir
- Un code de vérification ne se partage jamais.
- Deux administrateurs valent mieux qu'un pour chaque page.
- Si un contact vous demande un code ou de l'argent, appelez-le avant de répondre.
Vérifiez ce que vous avez retenu · 1 / 3
Quelqu'un vous demande le code à six chiffres reçu par SMS de WhatsApp. Que cela signifie-t-il probablement ?
Vérifiez ce que vous avez retenu · 2 / 3
Pourquoi ne faut-il pas confier la page Facebook de l'organisation à un seul administrateur ?
Vérifiez ce que vous avez retenu · 3 / 3
Un message vous demande de vous connecter à Facebook avec un lien, « pour éviter la suspension de votre page ». Le plus prudent est de :
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